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Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur vos réclamations de bourse.
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Documents et Identité
Où puis-je trouver mon identifiant de bourse ?
Mon identifiant est invalide (moins de 18 chiffres) ou n'est pas reconnu, que faire ?
Pourquoi dois-je choisir entre CIN, email et numéro de téléphone ?
Que faire si aucune des trois informations proposées n'est correcte ?
Quels documents dois-je préparer pour ma réclamation ?
Qu'est-ce que le Certificat Administratif d'Identité (CAI) ?
Comment savoir si ma réclamation a été validée par le Ministère ?
Quelles informations puis-je demander à modifier ?
Quelles sont les pièces à fournir pour le Certificat Administratif d'Identité (CAI) ?
Comment être sûr que ma réclamation a bien été envoyée ?
Combien de temps faut-il pour valider une réclamation ?
Quelles sont les étapes pour s'enrôler (ouvrir un compte) ?
Combien de fois dois-je m'enrôler ?
Comment se passe le paiement de la bourse via Wallet Trésor ?
J'utilise un CAI, y a-t-il des précautions particulières ?